Con el objetivo de garantizar una entrega eficiente y dentro de los tiempos establecidos, es responsabilidad del cliente proporcionar información completa y correcta al momento de realizar su compra.

Procesamiento de pedidos

• Los pedidos se procesan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.
• Las órdenes recibidas antes de las 4 pm (hora local) serán procesadas el mismo día; aquellas recibidas después de ese horario se procesarán el siguiente día hábil.

Tiempos y condiciones de entrega

• Los tiempos de entrega pueden variar de acuerdo con la ubicación del destinatario.
• Los envíos se realizan a través de empresas de paquetería externas y reconocidas.
• En casos excepcionales, los tiempos de entrega pueden verse afectados por disponibilidad de producto, alta demanda o incidencias logísticas, pudiendo extenderse hasta un máximo de 3 días.

Pedidos extraviados o entregados incorrectamente

• Si la empresa de paquetería determina que un pedido se ha extraviado, se gestionará el envío de un reemplazo sin costo adicional.
• En caso de que un pedido sea entregado en una dirección incorrecta debido a errores en la información proporcionada por el cliente, no será posible realizar reembolsos ni reposiciones.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con nuestras políticas de envío, puedes contactarnos a través de correo ventas@endoangio.com